Términos y condiciones de uso
Última actualización: 12 de agosto 2025
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1. Objeto
El presente documento tiene como finalidad establecer las condiciones generales que regulan el acceso, uso y contratación de productos o servicios ofrecidos a través del sitio web.
2. Naturaleza del servicio
Actúamos como intermediario autorizado para la comercialización del seguro de tránsito obligatorio en línea, en alianza con aseguradoras legalmente constituidas y vigiladas por la Superintendencia Financiera de Colombia.
El proceso de expedición y emisión de la póliza es responsabilidad exclusiva de la aseguradora emisora.
3. Aceptación de los términos
El uso de este sitio web implica la aceptación expresa de los presentes Términos y Condiciones.
El usuario declara haber leído, comprendido y aceptado las condiciones aquí descritas antes de realizar cualquier compra o registro.
4. Registro y uso del sitio
Para adquirir el seguro de tránsito obligatorio, el usuario deberá proporcionar información veraz, actual y completa.
El usuario es responsable de la veracidad de los datos suministrados, como placa, número de documento, correo electrónico y número de contacto.
No nos hacemos responsable por errores en la información ingresada por el usuario que puedan afectar la emisión de la póliza.
5. Medios de pago
Los pagos podrán realizarse a través de las pasarelas de pago autorizadas integradas en el sitio web (por ejemplo, Wompi, PayU, Mercado Pago, etc.).
El usuario declara conocer y aceptar los términos de uso y políticas de privacidad de dichas plataformas.
No almacenamos información de tarjetas de crédito ni datos financieros de los usuarios.
6. Expedición del Seguro
Una vez confirmado el pago y validada la información, la póliza del Seguro será enviada al correo electrónico o WhatsApp registrado por el usuario.
El tiempo promedio de entrega es de 5 a 15 minutos, dependiendo de la disponibilidad del sistema de la aseguradora.
7. Reembolsos, correcciones y cancelaciones
En caso de errores en la información ingresada o de pagos duplicados, el usuario podrá solicitar una corrección o devolución escribiendo a nuestro correo dentro de los 5 días hábiles siguientes a la compra.
Cada solicitud será evaluada individualmente conforme a las políticas de la aseguradora correspondiente.
8. Responsabilidad
No seremos responsables por:
- Fallas técnicas o interrupciones del sistema.
- Retrasos en la emisión del Seguro causados por la aseguradora o la pasarela de pago.
- Errores derivados de la información errónea ingresada por el usuario.
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9. Propiedad intelectual
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10. Protección de datos personales
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11. Modificaciones
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